Politique de confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Ultima Studio
• Adresse : [À compléter]
• Email : contact@ultima-studio.be
• Responsable : [À compléter]

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou l'agent conversationnel

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos demandes d'information et de devis (base légale : intérêt légitime)
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime)
• Prospection commerciale : vous informer de nos offres et actualités, uniquement avec votre consentement préalable (base légale : consentement)

Article 4 — Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

Article 5 — Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires techniques suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

• Vercel Inc. (États-Unis) — Hébergement du site
• Supabase Inc. (États-Unis) — Base de données et authentification

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles garantissant la protection de vos données, conformément au RGPD. Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

Article 6 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15) — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification (Art. 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (Art. 17) — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation (Art. 18) — restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité (Art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@ultima-studio.be

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.

Article 7 — Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Si des cookies analytiques ou publicitaires venaient à être mis en place, votre consentement explicite serait recueilli au préalable via un bandeau dédié.

Article 8 — Sécurité

Ultima Studio met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est accessible exclusivement via le protocole HTTPS et les données sont chiffrées en transit et au repos.

Article 9 — Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.